Guía de
tallas & FAQ
Todo lo que necesitas saber para acertar con tu compra. Sin dudas, sin sorpresas.
Encuentra tu talla perfecta
Cómo medirte
Mide el busto
Pasa la cinta métrica por la parte más ancha del pecho, paralela al suelo. Respira con normalidad.
Mide la cintura
Rodea la parte más estrecha del torso, normalmente unos 2-3 cm por encima del ombligo.
Mide la cadera
Coloca la cinta en la parte más ancha de los glúteos, paralela al suelo.
Encuentra tu talla
Consulta la tabla y elige la talla mayor si tus medidas están entre dos tallas. En caso de duda, escríbenos.
| Talla | Busto (cm) | Cintura (cm) | Cadera (cm) | EU equivalente | UK equivalente |
|---|---|---|---|---|---|
| XS | 80 – 83 | 62 – 65 | 86 – 89 | 34 – 36 | 6 – 8 |
| S | 84 – 87 | 66 – 69 | 90 – 93 | 38 | 10 |
| M | 88 – 91 | 70 – 73 | 94 – 97 | 40 | 12 |
| L | 92 – 97 | 74 – 79 | 98 – 103 | 42 – 44 | 14 – 16 |
| XL | 98 – 103 | 80 – 85 | 104 – 109 | 46 | 18 |
| XXL | 104 – 110 | 86 – 92 | 110 – 116 | 48 – 50 | 20 |
Por tipo de prenda
Vestidos
Vestidos & Faldas
Siguen la talla estándar. En vestidos midi y maxi, el largo está calculado para una altura aproximada de 165-170 cm.
Tops & Blusas
Tops & Blusas
Corte ajustado. Si prefieres un fit más holgado o llevas pecho alto, sube una talla.
Chaquetas
Chaquetas & Blazers
Corte relajado. Elige tu talla habitual para un look estructurado o una más para efecto más amplio.
Pantalones
Pantalones
Elige según cintura y cadera. Si estás entre dos tallas, prioriza la medida de cadera.
Conjuntos
Sets & Conjuntos
Elige según la parte que más te limite. Los sets están diseñados para lucir equilibrados en la misma talla.
¿Dudas?
Te ayudamos
Escríbenos con tus medidas y el artículo que te interesa. Te orientamos antes de comprar.
Pedidos & pago
¿Cómo realizo un pedido?
Añade los artículos al carrito, elige talla y color, y pulsa “Finalizar compra”. Recibirás un email de confirmación al completar el pago.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta bancaria y los métodos de pago disponibles en el checkout de Shopify. Todos los pagos se procesan mediante pasarela segura.
¿Puedo pagar a plazos?
No trabajamos con pago fraccionado en esta página. El importe se abona completo al finalizar la compra.
¿Puedo modificar mi pedido?
Si acabas de hacer el pedido, escríbenos cuanto antes con tu número de pedido. Si todavía no está en preparación, intentaremos ayudarte.
¿Tenéis descuentos para primeras compras?
Podemos activar promociones puntuales en la web o en nuestra newsletter. Si hay un descuento activo, aparecerá indicado antes de finalizar compra.
Envíos & entregas
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El plazo estimado de entrega es de 6-9 días. Cuando el pedido salga, recibirás la información de seguimiento disponible.
¿Enviáis fuera de España?
Los destinos disponibles y costes aparecen en el checkout antes del pago. Si tu zona no aparece, escríbenos y lo revisamos.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un email con la información de seguimiento cuando el pedido haya sido preparado y enviado.
¿Qué pasa si no estoy en casa?
La empresa de transporte seguirá su protocolo de entrega o punto de recogida. Revisa el enlace de seguimiento para ver las opciones disponibles.
Devoluciones & cambios
¿Cómo devuelvo una prenda?
Tienes 30 días desde la recepción del pedido. Escríbenos o revisa la política de devoluciones para iniciar el proceso.
¿Las devoluciones son gratuitas?
Las condiciones pueden variar según el pedido y el destino. Revisa la política de devoluciones antes de iniciar el proceso.
¿Puedo cambiar la talla?
Si necesitas otra talla, escríbenos cuanto antes. Te indicaremos si hay stock y la mejor forma de gestionarlo.
¿Qué prendas no admiten devolución?
- Prendas usadas, lavadas o con señales de uso.
- Artículos personalizados si los hubiera.
- Productos que no conserven etiquetas o embalaje original.
Producto & calidad
¿Los colores son exactos a los de la web?
Intentamos mostrar los colores con la mayor fidelidad posible, pero pueden variar ligeramente según la pantalla o la luz.
¿Cómo cuido mis prendas?
- Lava en frío o ciclo delicado.
- No uses secadora si la prenda es delicada.
- Plancha a baja/media temperatura según tejido.
- Revisa siempre la etiqueta interior.
¿Qué hago si tengo dudas sobre una talla?
Compártenos tus medidas y el producto que te interesa. Te ayudaremos a elegir la opción más adecuada.
Mi cuenta & soporte
¿Necesito crear una cuenta?
No siempre es obligatorio, pero tener cuenta te ayuda a revisar pedidos y datos de compra más fácilmente.
¿Dónde puedo contactar?
Puedes escribirnos desde la página de contacto o responder a los emails relacionados con tu pedido.
Información de envío
Envíos seguros
y con seguimiento
Plazo estimado
Entrega 6-9 días
El plazo estimado de entrega es de 6-9 días desde la preparación del pedido. Recibirás seguimiento cuando esté disponible.
Envío gratis
Gratis +60€
El envío es gratuito en pedidos superiores a 60€. En pedidos inferiores, el coste se muestra antes del pago.
Seguimiento
Pedido localizado
Cuando tu pedido salga, recibirás la información de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
Sin estrés, sin complicaciones
Devoluciones fáciles
01
Contacta
Escríbenos con tu número de pedido y el motivo de la devolución o cambio.
02
Prepara
Guarda la prenda con sus etiquetas y embalaje original siempre que sea posible.
03
Envía
Te indicaremos los pasos para enviar o gestionar la devolución según el caso.
04
Resolución
Una vez revisada la prenda, gestionaremos el reembolso o cambio correspondiente.
¿Necesitas ayuda?
Estamos
aquí para
ti
Equipo real, respuestas claras. Si tienes dudas de talla, pedido o devolución, escríbenos.